1. Кто отвечает за данные
Оператор (контролёр) персональных данных пользователей сайта и кабинета — индивидуальный предприниматель Andrii Rudenko (реквизиты — в начале документа). Вопросы о данных: support@unimetrix.online.
Для данных клиентов наших клиентов (заявки, контакты CRM, обращения, переписка, подписчики) оператор — наш клиент, мы обрабатываем их по его поручению (Условия использования, п. 5).
2. Какие данные мы обрабатываем
| Откуда | Какие данные |
|---|---|
| Сайт unimetrix.online | Сайт не ставит cookies и не подключает аналитику и рекламные пиксели. Сервер пишет технический журнал: IP-адрес, время, адрес страницы, браузер. |
| Регистрация и аккаунт | Почта, имя, должность, язык, фото (если загрузили), хэш пароля, признак двухфакторной защиты; устройства и сессии (IP, браузер, время входа); ваши действия в журнале аудита. |
| Вход через Google | Адрес почты, имя и идентификатор аккаунта Google. |
| Привязка Telegram | Telegram ID, имя пользователя и имя; сообщения и команды, которые вы пишете боту сервиса. |
| Оплата | Сумма, валюта, способ, номер операции PayPal или адрес и хэш транзакции USDT. Данные карт мы не получаем и не храним — их обрабатывает PayPal. |
| Обращения в поддержку | Переписка и то, что вы в ней сообщили. |
Данные подключённых сервисов (их вы подключаете сами; храним только для вашего workspace):
| Сервис | Что получаем |
|---|---|
| Meta (Facebook, Instagram) | Рекламные аккаунты, кампании, группы, объявления и их статистика; страницы, которыми вы управляете; аккаунт Instagram страницы; пиксели и аудитории; заявки мгновенных форм; публикации, статистика и комментарии Instagram; сообщения директа Instagram — только если вы включили переписку. |
| Аккаунты, кампании, статистика и поисковые запросы Google Ads; файлы Google Drive, которые вы сами выбрали для загрузки креативов. | |
| TikTok | Аккаунт, видео, их статистика и комментарии. |
| Telegram | Каналы, где бот сервиса — администратор: вступления и выходы (храним хэш пары «канал + Telegram ID», не сам ID), пригласительные ссылки, публикации; статистика канала через подключённый вами аккаунт Telegram (ключ сессии хранится зашифрованным и используется только для чтения статистики). Обращения к менеджеру через Telegram для бизнеса: Telegram ID, имя и имя пользователя написавшего, время и ссылка, по которой он пришёл. Тексты переписки — только если вы включили переписку в кабинете. |
| Kommo | Сделки, этапы, суммы и связанные с ними контакты — только чтение. |
| CRM и лендинги Unimetrix | Контакты, заявки, сделки, задачи и компании, которые вы вносите или которые приходят с форм ваших страниц (с согласием посетителя); просмотры страниц. |
3. Зачем и на каком основании
- оказать услугу по договору (Условия использования): вход, отчёты, управление рекламой, CRM, сводки и уведомления;
- безопасность и предотвращение злоупотреблений, журнал действий, исправление ошибок — законный интерес;
- расчёты, бухгалтерия и налоги — требование закона;
- письма о работе сервиса (вход, оплата, сигналы) — по договору. Рекламных рассылок мы не делаем; если начнём — только с вашего согласия и с возможностью отписаться.
4. Данные платформы Meta
Подключая Meta, вы даёте сервису ключ доступа; он хранится зашифрованным. Данные Meta (см. таблицу) мы используем только для функций вашего workspace: отчёты, управление кампаниями, Instagram, CRM. Мы не продаём их, не используем для своей рекламы и не передаём другим клиентам. Отключить Meta можно в любой момент — ключ удаляется сразу; собранная история отчётов хранится, чтобы при повторном подключении всё вернулось, и удаляется по вашему запросу (см. «Удаление данных»).
5. Данные Google
Использование и передача сервисом Unimetrix информации, полученной от API Google, соответствует Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use. Данные Google мы используем только для функций, которые видите вы, не передаём третьим лицам (кроме случаев, нужных для работы этих функций, по закону или при продаже бизнеса с уведомлением) и не используем для рекламы.
6. Переписка с клиентами
Если вы включили переписку (Telegram для бизнеса, директ Instagram), сервис хранит тексты сообщений вашего менеджера и собеседника, чтобы показывать их в кабинете и отправлять ответы. Тексты хранятся зашифрованными, не попадают в журналы, удаляются через 12 месяцев; сообщение, удалённое собеседником, стирается сразу. Вложения мы не храним — только отметку («Фото», «Голосовое»).
7. Кому мы передаём данные
Только тем, без кого сервис не работает, и только в нужном объёме:
- Contabo GmbH (Германия) — сервер и хранение данных;
- PayPal — приём платежей; cryptocurrencyapi.net — приём платежей в USDT;
- Cloudflare — DNS домена (трафик сайта через Cloudflare не проходит);
- Meta, Google, TikTok, Telegram, Kommo — по вашей команде, когда вы подключаете их и работаете с ними;
- поставщики ИИ — только если функции ИИ включены в вашем тарифе (сейчас выключены);
- государственные органы — только по законному требованию.
Мы не продаём персональные данные.
8. Передача за пределы страны
Данные хранятся на сервере в Германии (ЕС). Часть поставщиков (PayPal, Meta, Google, TikTok) находится в других странах, в том числе в США; передача идёт на условиях их договоров о защите данных.
9. Сколько храним
- аккаунт — пока он существует; после запроса на удаление — 14 дней (вход в этот срок отменяет удаление), затем удаляются аккаунт и ваши workspace с файлами;
- ключи доступа к площадкам — до отключения площадки, удаляются сразу;
- данные площадок и CRM — пока существует workspace или пока вы их не удалите;
- переписка — 12 месяцев;
- журнал аудита — 2 года;
- резервные копии — до 90 дней (ежедневные — 30 дней, еженедельные — 90), поэтому удалённое окончательно исчезает из копий в течение 90 дней;
- платёжные записи — сколько требует налоговое законодательство Грузии.
10. Как мы защищаем данные
HTTPS; ключи доступа и тексты переписки — в зашифрованном виде; пароли — только хэш; двухфакторная защита; роли и права в workspace; журнал изменений и входов; зашифрованные резервные копии.
11. Ваши права
Узнать, какие данные о вас есть, получить копию (Настройки → Профиль → Мои данные → «Скачать мои данные»), исправить, удалить (там же → «Удалить аккаунт»), ограничить обработку или возразить против неё, отозвать согласие. Напишите на support@unimetrix.online с почты аккаунта — ответим в срок, установленный законом.
Жалобу можно подать в Службу защиты персональных данных Грузии (personaldata.ge) или в надзорный орган своей страны.
Если ваши данные к нам передал наш клиент (вы писали в его канал, оставили заявку на его странице), обратитесь к нему — мы поможем ему выполнить ваш запрос.
12. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.
13. Cookies
См. «Политика cookies».
14. Изменения
Новая редакция публикуется здесь с датой; о существенных изменениях сообщаем в кабинете или по почте.