Эта страница объясняет, как удалить из Unimetrix свои данные, в том числе полученные от Meta (Facebook, Instagram), Google, TikTok и Telegram.
Как удалить свои данные
- Отключить площадку. Кабинет → Настройки → Источники (или «Настройки» нужной площадки) → «Отключить». Ключ доступа удаляется сразу, сервис перестаёт получать данные. Для Meta отзовите и доступ на стороне Meta: Business Settings → System users (или «Бизнес-интеграции» в настройках Facebook) — удалить Unimetrix. Instagram — SMM → Instagram → «Подключение» → «Отключить».
- Удалить аккаунт целиком. Кабинет → Настройки → Профиль → «Мои данные» → «Удалить аккаунт» (пароль и ввод своей почты). Через 14 дней удаляются аккаунт, ваши workspace и все их данные, включая полученные от Meta, Google, TikTok и Telegram; вход в эти 14 дней отменяет удаление. Если в workspace есть другие участники — сначала передайте владение; если на балансе есть деньги — напишите в поддержку.
- Удалить отдельные данные (например, только данные Meta: рекламные аккаунты, кампании, статистику, заявки) или если нет доступа к кабинету — напишите на support@unimetrix.online с почты аккаунта, тема «Data deletion». Удалим в течение 30 дней и подтвердим письмом.
Сроки
Из резервных копий удалённое исчезает в течение 90 дней. Записи о платежах храним, сколько требует налоговое законодательство.
Если вы не пользователь Unimetrix
Если вы написали в канал или оставили заявку нашему клиенту, — обратитесь к нему или напишите нам, укажите, чей это был канал или страница.